Du kan ändra din beställning så länge den inte överlämnats till fraktbolaget. Ifall ordern har lämnats över, så är det för sent att ändra ordern. Du kan spåra din order på vår hemsida för att veta vad statusen är.

Om din beställning redan är skickad måste du mottaga varan och sedan skicka tillbaka den för att byta produkt. Vid retur drar vi av returfraktkostnad från återbetalningen enligt vår policy.

Vi tar emot flesta alternativ. Vi tar emot kreditkort som Klarna men även simplare betalningslösningar som Shop Pay och Apple Pay. Du ser alternativen på produktsidan och vid checkout.

Kolla först skräpposten. Finns inget mejl där – kontakta oss så hjälper vi dig att kontrollera att beställningen gått igenom.

Ja! Varje beställning får ett spårningsnummer, så att du kan följa paketets resa från vårt lager till dig.

Spåra din order här

Om ytteremballaget är synligt skadat – ta bild INNAN du öppnar – och skicka bilder till oss vid reklamation.

Om paketet skadas under transport kontaktar vi dig för att ordna retur eller ersättning.

Vi har också en klausul för “force majeure”, vilket innebär att vi inte tar ansvar för försenad leverans vid händelser utanför vår kontroll, som dåligt väder eller leverantörsproblem.

Enligt vår fraktpolicy tar Vi upp till 3 arbetsdagar för att packa varan.
Därefter tar det cirka 5–10 arbetsdagar efter att ordern har packats.

Den höga leveranstiden beror på ett ökat antal försäljningar under black friday & julperioden.

Om du skulle ha frågor, kan du alltid vända dig till vår kundsupport.

Ja – du har 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan.

För att ångerrätten ska gälla måste varan vara oanvänd och i originalförpackning.

Sockor räknas som hygienartikel – om förpackningen är öppnad kan vi inte acceptera retur.

Det räknas som en reklamation om varan är defekt eller felaktig. Du ska kontakta oss så snart som möjligt (inom 5 dagar från leverans) med ordernummer och bilder.

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och kan erbjuda utbyte, prisavdrag eller återbetalning beroende på situationen.

När vi har mottagit och inspekterat den returnerade varan behandlas återbetalningen. Det kan ta 3–5 arbetsdagar att genomföra inspektionen.

Vi återbetalar till samma betalmetod som du använde vid köpet. Vi drar av 89 kr från återbetalningen för att täcka kostnader för frakt, retur och hantering.

Du som kund står för returfrakten, om inte varan är defekt eller felaktig enligt vår policy. Vi drar av 89 kr från återbetalningen för att täcka kostnader för frakt, retur och hantering.

När vi godkänner en retur skickar vi en förbetald returfraktsedel till dig som ska användas inom 6 dagar.

Outlösta paket räknas inte som retur. Vi kommer ta en 250 kr returneringsavgift i detta fall.

Om paketet skickas tillbaka till oss debiteras en avgift för frakt och hantering enligt våra villkor.