Du kan endre bestillingen din så lenge den ikke er overlevert til fraktselskapet. Hvis ordren allerede er overlevert, er det for sent å endre bestillingen. Du kan spore bestillingen din på vår nettside for å se status.

Hvis bestillingen din allerede er sendt, må du motta varen og deretter sende den tilbake for å bytte produkt. Ved retur trekker vi fra returfraktkostnaden fra refusjonen i henhold til vår policy.

Vi tar imot de fleste alternativer. Vi tar imot kredittkort som Klarna, men også enklere betalingsløsninger som Shop Pay og Apple Pay. Du ser alternativene på produktsiden og ved utsjekk.

Sjekk først søppelposten. Finnes det ingen e-post der – kontakt oss så hjelper vi deg med å sjekke at bestillingen har gått gjennom.

Ja! Hver bestilling får et sporingsnummer, slik at du kan følge pakkens reise fra vårt lager til deg.

Spor din bestilling her

Hvis ytteremballasjen er synlig skadet – ta bilde FØR du åpner – og send bilder til oss ved reklamasjon.

Hvis pakken blir skadet under transport, kontakter vi deg for å ordne retur eller erstatning.

Vi har også en klausul for “force majeure”, som betyr at vi ikke tar ansvar for forsinket levering ved hendelser utenfor vår kontroll, som dårlig vær eller leverandørproblemer.

I henhold til vår fraktpolicy tar det opptil 3 arbeidsdager å pakke varen.
Deretter tar det cirka 5–10 arbeidsdager etter at bestillingen er pakket.

Den lange leveringstiden skyldes et økt antall salg i løpet av Black Friday- og juleperioden.

Hvis du har spørsmål, kan du alltid kontakte vår kundeservice.

Ja – du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottok varen.

For at angreretten skal gjelde må varen være ubrukt og i originalemballasjen.

Sokker regnes som hygienisk vare – hvis emballasjen er åpnet kan vi ikke godta retur.

Det regnes som en reklamasjon hvis varen er defekt eller feilaktig. Du skal kontakte oss så snart som mulig (innen 5 dager fra levering) med ordrenummer og bilder.

Ved godkjent reklamasjon dekker vi returfrakten og kan tilby bytte, prisavslag eller refusjon avhengig av situasjonen.

Når vi har mottatt og inspisert den returnerte varen, behandles refusjonen. Det kan ta 3–5 arbeidsdager å gjennomføre inspeksjonen.

Vi refunderer til samme betalingsmetode som du brukte ved kjøpet. Vi trekker fra 89 kr fra refusjonen for å dekke kostnader for frakt, retur og håndtering.

Du som kunde står for returkostnaden, med mindre varen er defekt eller feil i henhold til vår policy. Vi trekker fra 89 kr fra refusjonen for å dekke kostnader for frakt, retur og håndtering.

Når vi godkjenner en retur, sender vi en forhåndsbetalt returetikett til deg som må brukes innen 6 dager.

Utløste pakker regnes ikke som retur. Vi vil ta et returgebyr på 250 kr i dette tilfellet.

Hvis pakken sendes tilbake til oss, belastes et gebyr for frakt og håndtering i henhold til våre vilkår.