Voit muuttaa tilaustasi niin kauan kuin se ei ole siirtynyt kuljetusyritykselle. Jos tilaus on jo luovutettu, tilauksen muuttaminen ei ole enää mahdollista. Voit seurata tilaustasi verkkosivuillamme nähdäksesi tilan.

Jos tilauksesi on jo lähetetty, sinun täytyy vastaanottaa tuote ja lähettää se sitten takaisin vaihtaaksesi tuotteen. Palautuksen yhteydessä vähennämme palautuskulut hyvityksestä käytäntömme mukaisesti.

Hyväksymme useimmat vaihtoehdot. Hyväksymme luottokortit, kuten Klarna, sekä yksinkertaisemmat maksutavat, kuten Shop Pay ja Apple Pay. Näet vaihtoehdot tuotesivulla ja kassalla.

Tarkista ensin roskaposti. Jos sähköpostia ei löydy sieltä – ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua varmistamaan, että tilaus on mennyt läpi.

Kyllä! Jokaiselle tilaukselle annetaan seurantakoodi, jotta voit seurata paketin matkaa varastoltamme sinulle.

Seuraa tilaustasi täällä

Jos ulkoinen pakkaus on näkyvästi vaurioitunut – ota kuva ENNEN avaamista – ja lähetä kuvat meille reklamaatiota varten.

Jos paketti vahingoittuu kuljetuksen aikana, otamme sinuun yhteyttä järjestääksemme palautuksen tai korvauksen.

Meillä on myös "force majeure" -ehto, mikä tarkoittaa, että emme ole vastuussa myöhästyneistä toimituksista olosuhteissa, jotka eivät ole hallinnassamme, kuten huono sää tai toimittajan ongelmat.

Toimituskäytäntömme mukaan tavaran pakkaaminen kestää enintään 3 arkipäivää.
Tämän jälkeen toimitus kestää noin 5–10 arkipäivää tilauksen pakkaamisen jälkeen.

Pitkä toimitusaika johtuu Black Fridayn ja joulukauden myyntimäärien kasvusta.

Jos sinulla on kysyttävää, voit aina ottaa yhteyttä asiakastukeemme.

Ja – sinulla on 14 päivän palautusoikeus siitä päivästä, kun vastaanotit tuotteen.

Jotta palautusoikeus olisi voimassa, tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa.

Sukat luokitellaan hygieniatuotteiksi – jos pakkaus on avattu, emme voi hyväksyä palautusta.

Se lasketaan reklamaatioksi, jos tuote on viallinen tai virheellinen. Sinun tulee ottaa meihin yhteyttä mahdollisimman pian (5 päivän kuluessa toimituksesta) tilausnumeron ja kuvien kanssa.

Hyväksytyn reklamaation yhteydessä vastaamme palautuskulusta ja voimme tarjota vaihdon, hinnanalennuksen tai hyvityksen tilanteen mukaan.

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen, käsittelemme hyvityksen. Tarkastuksen suorittaminen voi kestää 3–5 työpäivää.

Hyvitämme summan samalla maksutavalla, jota käytit oston yhteydessä. Vähennämme hyvityksestä 89 kr kattamaan toimitus-, palautus- ja käsittelykulut.

Sinä asiakkaana vastaat palautuskuljetuksesta, ellei tuote ole viallinen tai virheellinen meidän käytäntömme mukaan. Vähennämme 89 kr palautuksesta kattamaan kuljetus-, palautus- ja käsittelykulut.

Kun hyväksymme palautuksen, lähetämme sinulle ennakkoon maksetun palautuslähetyslabelin, jota tulee käyttää 6 päivän kuluessa.

Toimitetut paketit eivät ole palautuksia. Tässä tapauksessa perimme 250 kr palautusmaksun.

Jos paketti lähetetään meille takaisin, veloitamme kuljetus- ja käsittelymaksun ehtojemme mukaisesti.